不正利用疑惑!海外でクレジットカードが止まったときの対処法

感想おまちしてます!

最近、不正利用が増えてきたようで、USでシェアスクーターを使おうとしたら、不正と検知されてカードが止まってしまい、すごく困りました。海外だと日本に電話をかけるのも一苦労なので、簡単な対処法を残しておきます。

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Skypeを使ってコレクトコールのかけかた

海外だと電話番号を持っていない場合があるとおもいますが、WifiがつながっているならSkypeを使えばコレクトコール可能です。

  • アメリカの場合、Skypeから「1-877-533-0051」にかける(それ以外の国だとこちら
  • KDDI国際電話サービスにつながるので、つないでほしい電話番号を伝える

と簡単!コレクトコールは料金が相手負担になるので、電話をかけたい電話番号には注意が必要です。Skypeを使えない場合は、ホテルに頼んでかけてもらう方法もあります。

以下、各カード会社の連絡先まとめです。

VISAの場合

不正利用は盗難や紛失でいいらしい。

JCBの場合

不正利用はセキュリティデスクからの電話になる。

  • セキュリティデスク(24時間・年中無休受付)
    • 0120-520-312
    • 0422-40-8645(コレクトコールはこちらの番号)

紛失・盗難であればこちら

楽天カードの場合

信用管理のチームから電話がかかってくる。

  • 楽天カード株式会社 信用管理グループ モニタリングチーム(24時間・年中無休受付)
    •  092-303-5631 (コレクトコールはこちらの番号)

紛失はこちら

  • カードの紛失・盗難専用ダイヤル
    • 国内: 0120-86-6910
    • 海外: 81(国コード)-92-474-9256

コレクトコールの番号は用意されてないですが、コレクトコールする方法はありました。参考: 海外渡航先から問合せを行う際の、コレクトコールのかけ方が知りたいです。